Naam	Boekwinkel Kind en Ouder
Adres	W.J. Bitterstraat 38 Ede (bezoek alleen op afspraak)
Tel	0318-751891
Postbus	8066 6710 AB Ede
E-mail	info@kindenouder.nl
KvK	09163606
BTW nummer	NL1689.68.496.B01
Rekeningnummer	12.61.73.583

Klik hier om contact op te nemen

Bestel procedure:
Nadat u een keuze heeft gemaakt uit ons assortiment kunt u deze in uw winkelwagentje plaatsen. In het daaropvolgende scherm heeft u de keuze om verder te winkelen, de bestelling te wijzigen of om verder te gaan met het afrekenen. Indien u wilt afrekenen kunt ervoor kiezen om u te registreren of als gast af te rekenen. Indien u zich registreert hoeft u bij een volgende bestelling uw gegevens niet opnieuw in te vullen. Vervolgens kunt u uw naam en adres gegevens invullen. Indien u uw bestelling naar een ander adres wilt laten verzenden kunt u dat hier ook aangeven. Daarna kiest u voor wijze van betaling. Heeft u dit gedaan dan krijgt u een eindoverzicht van uw bestelling voor de laatste controle en vervolgens kunt u uw bestelling definitief maken. Na het definitief maken ontvangt u een bevestiging van uw bestelling op het door u opgegegeven e-mail adres.

Gedurenden het hele bestel proces kunt u de voortgang aan de linkerkant van uw scherm blijven volgen.

Verzendkosten:
De verzendkosten bedragen 2,50 per bestelling hoeveel boeken u ook besteld De verzendkosten bij een poster bedragen 6 euro De verzendkosten voor speel en leer artikelen bedragen 6 euro De verzendkosten voor Belgie bedragen 4 euro, overige landen zie tabel De verzendkosten zijn inclusief btw.

Levertijden:
Boekwinkel Kind & Ouder probeert uw bestelling binnen1-7 dagen bij u te bezorgen. Voor speel- en leerartikelen is de levertijd 7 tot 14 dagen. Indien u een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft u het recht het product binnen zeven (7) werkdagen na aflevering aan Boekwinkel Kind & Ouder te retourneren. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien de verpakking van het product onbeschadigd is en de plastic verzegeling op de verpakking niet is verbroken, waarbij tevens geldt dat de kosten voor retourzendingen voor uw rekening komen.

Verzending vindt plaats via TNT post.

Betaal methoden:
Boekwinkel Kind & Ouder kent de volgden betaalmogelijkheden;

iDEAL
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internetbetaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Kijk voor meer informatie op de website van iDEAL.

PayPal / Creditcard
U betaalt electronisch via PayPal. U betaalt met uw eigen e-mailadres en wachtwoord. U hoeft geen saldo aan te houden. Tevens kunt u betalen met via Visa card of Mastercard.

Betalen middels een factuur:
U ontvangt bij uw bestelling een factuur met de noodzakelijke gegevens. U dient deze factuur binnnen 14 dagen te betalen.

Klanten buiten Nederland (binnen de EU) hebben de volgende gegevens nodig voor de betaling aan Boekwinkel Kind & Ouder:

IBAN: NL43RABO0126173583
BIC/SWIFT: RABONL2U

Nieuwsbrief:
Zodra u een bestelling heeft geplaatst wordt u opgenomen in ons mail bestand en ontvangt u onze nieuwsbrief. U kunt zich op ieder moment afmelden voor de nieuwsbrief middels de in de nieuwsbrief vermeldde link. Ook kunt u zich zonder bestelling opgeven voor onze nieuwsbrief via het invulscherm op de homepage.

Retourbeleid en retourprocedure:
Boekwinkel Kind & Ouder behandelt uw bestelling met de grootste zorg en hanteert hoge kwaliteitsnormen voor de producten. Mocht u ondanks onze zorg niet tevreden zijn over uw bestelling, dan kunt u deze binnen 7 werkdagen retourneren. Alvorens het product te retourneren, dient u contact op te nemen via info@kindenouder.nl De geretourneerde producten dienen in onbeschadigde en originele staat retour gezonden te worden. Het aankoopbedrag ontvangt u terug. Eventuele verzendkosten zijn voor uw eigen rekening. Het rekening nummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het nummer waarvan u de betaling aan Boekwinkel Kind & Ouder heeft gedaan. Dit i.v.m eventuele fraude met terugbetalingen.

Klachtenprocedure:
Eventuele klachten kunt u indienen via info@kindenouder.nl ovv klacht