Als managers denken in modellen en productie, maar verstoken zijn van inhoudelijke kennis, blijft succes vaak uit, wat aanleiding is om te reorganiseren. Veelvuldig wisselende werkkringen zijn hiervan een gevolg, en werknemers die met hart en ziel hun vak uitoefenen, blijken vast te lopen in een op theorie gebaseerde organisatie en belanden in een burn-out. Waar de huidige benadering van burn-out er één is van een persoonlijk probleem, pleit Riet voor een allesomvattende aanpak; dus niet alleen de persoon die de burn-out heeft, maar ook de werkomgeving waarin het zo ver kon komen, inclusief collega's en management.

Riet: "Burn-out komt onder zeer uiteenlopende beroepsgroepen voor, en oorzaken zijn ontkenning, eenzijdige opleidingen, ineffectief communicerende managers, bestuurders, directies en hulpverleners. Burn-out is dus een collectief probleem. Maar wie neemt de verantwoordelijkheid?"